Hier erhalten Sie Ihre Rücksendeinfos bei Widerruf!
Rechtliche Hinweise:
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum
Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Konkret bedeutet dies für Sie:
Angebrochene Lebensmittel können aus Hygienegründen nicht umgetauscht werden, es sei
denn der Mangel (z.B. Schimmel) hätte ohne Öffnen der Ware nicht festgestellt werden
können
das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) steht aussen auf jeder Verpackung und kann daher
ohne Öffnen der Ware geprüft und ggfs. reklamiert werden
Zutaten, Nährwertangaben und andere produktspezifische Informationen stehen aussen
auf der Verpackung und können daher ohne Öffnen der Ware geprüft und ggfs. reklamiert
werden das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren
Verfallsdatum überschritten würde. Beides trifft für Frischbrote zu, die im Kundenauftrag
extra gebacken wurden, sofern diese keinen Mangel aufweisen
Sollten Sie Ware an uns retournieren, bitten wir Sie unbedingt folgende Schritte
einzuhalten:
1. Rücksendung beim Kundenservice ankündigen -> Wir beauftragen die Abholung per DPD
oder schicken Ihnen eine frankierte Retouren-Paketmarke zu.
2. Waren sicher verpacken und idealerweise Rücksendeformular und eine
Rechnungskopie beilegen.
3. Abholung durch den DPD abwarten oder Retouren-Paketmarke aufkleben und einfach bei
der nächsten DPD abgeben
Rückerstattung retournierter Ware:
Grundsätzlich bekommen Sie retournierte Ware im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
zurückerstattet.
Dabei können Sie frei zwischen einer Rücküberweisung oder einem unbegrenzt gültigen
Gutschein auswählen. Sollten Sie eine Rücküberweisung wünschen, teilen Sie uns bitte mit dem
Widerruf Ihre Bankverbindung mit.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der
bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen
Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der
Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine
vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei.
Hinweis bei Zahlung per Bankeinzug:
Bitte lassen Sie KEINE Zahlungen per Bankeinspruch zurückbuchen, da sonst erhebliche
Bankgebühren anfallen. Wir überweisen Ihnen die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder senden
Ihnen ein unbegrenzt gültigen Gutschein, wenn Sie dies wünschen.